Información y transparencia

Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-05

Responsable

BOAT ADVENTURE TENERIFE SLU, NIF B42833228, domicilio Marina del Sur Las Galletas, Pantalán 5, 38631 Las Galletas, Arona, Santa Cruz de Tenerife, España. Contacto para privacidad y derechos: boatadventuretenerife@gmail.com. Esta política se aplica al sitio Ocean Friends Tours y a su gestión de consultas y reservas.

Datos y finalidades

Al consultar por correo o WhatsApp, recibimos los datos de identificación, contacto y el contenido que decidas enviar. Al reservar, tratamos la actividad, modalidad, fecha, hora, cantidad, importe, referencia y estado del pago. Stripe recoge directamente los datos de pago y los datos de contacto que solicite en su formulario. Nuestro servidor no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

Usamos la información para responder consultas, organizar y ejecutar el servicio, gestionar pagos, cambios, cancelaciones, facturación y obligaciones legales. Los datos necesarios para seguridad o documentación de la actividad se solicitarán por el canal adecuado. No envíes datos médicos, documentos de identidad ni información sensible por formularios generales.

Bases jurídicas

Las consultas previas y reservas se gestionan para adoptar medidas precontractuales y ejecutar el contrato. La facturación y las comunicaciones legalmente exigidas se basan en obligaciones legales. La seguridad del servicio y prevención del fraude se gestionan según la base jurídica aplicable. No hay suscripción publicitaria activa; cualquier comunicación comercial opcional requerirá una base jurídica válida y una vía sencilla para oponerse.

Proveedores y destinatarios

Hostinger proporciona el alojamiento y la infraestructura. Stripe presta los servicios de pago y trata datos para sus propias obligaciones de seguridad, prevención del fraude y cumplimiento. Si eliges WhatsApp, se aplica también la política de WhatsApp/Meta; si escribes al correo, interviene el proveedor del servicio de correo. Los enlaces a estos servicios se abren solo cuando los utilizas. No vendemos datos personales. Pueden comunicarse datos a autoridades, administraciones o profesionales cuando resulte necesario y exista una base jurídica.

Consulta la política de Stripe, la de Hostinger, la de WhatsApp y la de Google.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores operan internacionalmente. Cuando se produzcan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, deberán ampararse en los mecanismos previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según proceda. Puedes consultar las garantías publicadas por cada proveedor y pedir información al responsable.

Conservación

Los datos se mantienen mientras sean necesarios para atender la consulta o ejecutar y gestionar el servicio. Posteriormente se conservarán o bloquearán durante los plazos legales aplicables a facturación, documentación mercantil y posibles responsabilidades. No se fija un máximo universal de cinco o seis años para todos los datos. Terminados los plazos aplicables, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán. La conservación en los proveedores se rige también por sus obligaciones y políticas.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda escribiendo a boatadventuretenerife@gmail.com, o al domicilio indicado. Si existe un tratamiento basado en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento previo. Solo se solicitará información adicional de identidad cuando resulte necesaria para verificar la petición. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles publicitarios en esta versión del sitio.

Seguridad y minimización

La conexión usa HTTPS. Las reservas se almacenan fuera de los archivos públicos y de las versiones de despliegue. El servidor verifica los avisos de pago de Stripe y no confirma una reserva solo por volver desde la pasarela. La información de reserva se limita a la necesaria para su gestión. Los canales de contacto no están destinados a recoger historiales médicos ni documentos sensibles.